الأسئلة الشائعة حول ماكينات قوانغتشو YETO - المبيعات والخدمة والضمان والتسليم

توفر شركة YETO Machinery دعمًا احترافيًا-لمرحلة ما قبل البيع لمساعدة العملاء في اختيار المعدات المناسبة.

تتضمن خدمات ما قبل-المبيعات لدينا ما يلي:

◆فهم متطلبات المنتج للعميل

◆التوصية بالآلات المناسبة

◆توفير الحلول التقنية-عرض-إمدادات المعدات بنقطة توقف واحدة

◆ تصميم خدمة الآلات المخصصة

◆تقديم توصيات لتخطيط المعدات-بما في ذلك مخططات الطوابق ثنائية الأبعاد أو النماذج المرئية ثلاثية الأبعاد

◆تقديم عروض الأسعار مع التكوين التفصيلي والمواصفات الفنية

◆الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالطاقة الإنتاجية والمواد ومستويات الأتمتة

بدعم من فريق محترف من موظفي المبيعات والمهندسين، فإننا نتواصل بشكل وثيق مع العملاء لتقديم التوصيات المثلى، مما يضمن أن المعدات المختارة تلبي احتياجات الإنتاج الخاصة بهم.

توفر شركة YETO Machinery دعمًا فنيًا شاملاً-لما بعد البيع بعد التسليم.

تتضمن خدمات ما بعد البيع-التي نقدمها ما يلي:

◆إرشادات تشغيل الآلة(أشرطة الفيديو والأدلة التدريبية باللغة الإنجليزية)
◆دعم التثبيت والتشغيل
◆المساعدة الفنية عن بعد
◆ دعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها
◆إرشادات الصيانة
◆توريد قطع الغيار
◆اقتراحات تحسين الإنتاج
◆التركيب والتدريب في الخارج

◆يدعم فريقنا الفني العملاء طوال دورة حياة الماكينة بأكملها.

نعم. يمكن لـ YETO Machinery توفير خدمة التركيب والتشغيل في الخارج وفقًا لمتطلبات المشروع.

يمكن لمهندسينا المساعدة في:

◆تركيب الآلة
◆فحص التوصيلات الكهربائية
◆اختبار الإنتاج
◆تدريب المشغلين
◆تعديل المعدات

بالنسبة لبعض المشاريع، يتوفر أيضًا إرشادات الفيديو عبر الإنترنت ودعم التشغيل عن بعد. يمتلك فريق المهندسين لدينا ما يقرب من عقد من الخبرة في الصناعة. لديهم خبرة واسعة في أنواع مختلفة من الآلات والتوصيلات الكهربائية.

توفر YETO التدريب على التشغيل والصيانة للعملاء.

التدريب يشمل:

◆ إجراءات تشغيل الآلة
◆إعدادات المعلمة
◆الصيانة اليومية
◆طرق التنظيف
◆متطلبات تشغيل السلامة
◆طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة

نحن نساعد العملاء على تشغيل المعدات بأمان وكفاءة

تقدم شركة YETO Machinery ضمانًا مجانيًا لمدة -عامًا واحدًا لمعداتها. ويمكن للعملاء أيضًا اختيار تمديد فترة الضمان إلى سنتين أو ثلاث سنوات أو أكثر مقابل رسوم إضافية؛ هذا الخيار طوعي تمامًا.

يغطي الضمان عادةً ما يلي:

◆الهياكل الميكانيكية

◆المكونات الأساسية للوحدة الرئيسية

◆عيوب التصنيع

◆خلال فترة الضمان، ستوفر YETO الدعم الفني وتستبدل الأجزاء المؤكدة أنها معيبة، وفقًا لشروط الضمان.

(سيتم تأكيد فترات وشروط الضمان المحددة في عقد البيع.)

نعم. توفر شركة YETO Machinery-دعمًا طويل الأمد لقطع الغيار بعد فترة الضمان.

يمكننا توريد:

◆المكونات الكهربائية
◆مكونات تعمل بالهواء المضغوط
◆ أجزاء الختم
◆مكونات الآلة المخصصة

يمكن للعملاء الاتصال بـ YETO في أي وقت للحصول على قطع الغيار والمساعدة الفنية. تتقاضى YETO فقط سعر تكلفة قطع الغيار المطلوبة بعد فترة الضمان وتوفر مساعدة مجانية عن بعد لتركيبها.

نعم. يمكن أن توفر YETO مستندات التصدير الضرورية، بما في ذلك:

◆الفاتورة التجارية
◆قائمة التعبئة
◆وثائق الشحن
◆شهادة المنشأ (إذا لزم الأمر)
◆أدلة الآلة
◆الوثائق الفنية

◆يمكن إعداد مستندات إضافية وفقًا لمتطلبات العملاء.

توفر YETO Machinery حلول شحن دولية احترافية للعملاء في جميع أنحاء العالم.

وفقا لمتطلبات المشروع المختلفة، يمكننا ترتيب:

◆الشحن البحري (FCL / LCL)
◆الشحن الجوي لقطع الغيار العاجلة أو المكونات الصغيرة
◆حلول النقل من الباب-إلى-الباب (وفقًا لمتطلبات العميل)
◆المساعدة في ترتيبات الشحن وإجراءات التصدير

قبل الشحن، سيتم فحص كل آلة بعناية واختبارها وإعدادها للنقل الدولي.

اعتمادًا على نوع الماكينة ومتطلبات العملاء، يمكن لـ YETO Machinery توفير ما يلي:

◆شهادة CE- للامتثال لمتطلبات السلامة والصحة وحماية البيئة الأوروبية

◆شهادة بنفايات- للمكونات الكهربائية والإلكترونية المطبقة فيما يتعلق بالمواد المحظورة

◆شهادة ATEX-بالنسبة للتطبيقات التي تتضمن مكونات كهربائية وإلكترونية تتطلب تصنيع خزانات كهربائية مقاومة للانفجار-، وما إلى ذلك.

قد يختلف توفر الشهادة وفقًا لتكوين المعدات والمعايير المعمول بها.